今年，杭州市應急管理局深入推進“大走訪大調研大服務大解題”活動，部署開展2023年度工礦和?；菲髽I安全生產服務工作。為做好服務企業工作，局黨委在春節前專題研究服務方案，由局領導帶隊分6組試點開展服務企業工作，并根據試點服務情況進一步優化服務工作內容和服務流程，形成《杭州市應急管理局關于開展2023年度工礦和?；菲髽I安全生產服務工作的通知》，明確服務工作目標、時間安排、服務內容、服務流程以及321家服務企業名單。1-2月，杭州市應急管理局6個服務組已服務企業32家，發現隱患問題134項，完成整改80項，收集基層、企業反映的問題或建議6條，已解決3條。

為進一步抓好服務統籌和閉環管理，市應急管理局黨委委員、總工程師袁飛，結合各組前期服務情況，及時召集相關處室，各服務組聯絡員，就服務工作統籌和閉環管理相關的具體工作進行專題研究、部署落實，進一步明確服務工作要堅持事前準備、事中溝通、事后閉環的原則。一是服務前要做好針對性準備工作，可以借助工業企業安全在線、?；芷谙到y等信息系統平臺，進一步了解企業安全生產基礎信息；二是服務過程要與企業溝通確認存在的隱患問題和整改期限，對雙方確認形成的隱患問清單要進一步抓好整改閉環，并收集閉環印證材料，做好閉環工作登記；三是各組聯絡員要統籌分管領導每月服務工作情況，及時報送。各組在服務企業過程中，要負責幫助指導、協調解決基層、企業反映的安全生產有關困難和問題，難以解決的要及時上報登記會商處理。全市應急管理系統就安全生產工作與企業同題共答，同向發力，幫助企業不斷地提升企業落實安全生產主體責任的能力。